Notre collection
Leur bien-être intime transformé
Excellent 4.7 / 5
Pensé pour votre bien-être intime
Développés avec une attention particulière portée au confort et à la sécurité du corps, nos produits favorisent des sensations plus intenses, plus profondes et parfaitement maîtrisées.
Chaque détail est conçu pour offrir une expérience fluide, progressive et respectueuse de votre intimité.
Seul(e) ou à deux, redécouvrez une approche plus saine, plus équilibrée et plus connectée du plaisir.
Questions fréquentes
Le colis est-il discret ?
Le colis est-il discret ?
Serinys propose un mode de livraison 100% discret. Il vous suffit de le sélectionner au moment du checkout.
Les jouets Serinys sont-ils sûrs pour le corps ?
Les jouets Serinys sont-ils sûrs pour le corps ?
Oui, tous les jouets Serinys sont fabriqués avec des matériaux sûrs et respectueux du corps, notamment du silicone doux de haute qualité.
Ils sont :
- Sans substances nocives
- Agréables au toucher
- Conçus pour un usage intime en toute sécurité
Vous pouvez les utiliser en toute confiance, même sur les zones les plus sensibles.
Mes informations personnelles sont-elles protégées ?
Mes informations personnelles sont-elles protégées ?
Oui, vos données sont strictement confidentielles et sécurisées. Nous ne partageons jamais vos informations avec des tiers.
Quels sont les délais de livraison Serinys ?
Quels sont les délais de livraison Serinys ?
Nous proposons deux options de livraison :
- Standard : 9 à 15 jours ouvrables
- Premium : 5 à 9 jours ouvrables
Un numéro de suivi vous est envoyé dès l’expédition.
Puis-je retourner le produit ?
Puis-je retourner le produit ?
Pour des raisons d’hygiène et de sécurité, les produits intimes ne peuvent pas être retournés s’ils ont été ouverts ou utilisés.
En revanche, si le produit présente un problème technique ou un défaut, nous pouvons bien sûr vous en renvoyer un gratuitement ou procéder à un remboursement.
En cas de question, notre service client reste disponible à l’adresse support@serinys.com , avec la discrétion et l’attention que vous êtes en droit d’attendre.
Que faire en cas de problème ?
Que faire en cas de problème ?
Si vous constatez un problème, contactez-nous dans les 48 heures suivant la réception avec des éléments visuels. Nous vous proposerons une solution adaptée.
Le paiement est-il sécurisé ?
Le paiement est-il sécurisé ?
Oui. Tous les paiements sont traités via des plateformes sécurisées et chiffrées, conformes aux normes en vigueur.
Comment contacter le service client ?
Comment contacter le service client ?
Notre équipe est disponible pour répondre à vos questions. Vous pouvez nous écrire à : support@serinys.com